经历种种流程后可将已兑领的注记取消

日前才传出有民众拿着1000元中奖发票开心兑奖,却被告知不能领,今日又再度传出一起发票乌龙事件。有民众拿着中奖发票去7-11,没想到店员却告知这张发票已被注记已兑领,不能再领。

根据《苹果》报导,与上次事件相似,会发生这样的情形是因为民众拿着发票去超商兑奖时,店员误将该张发票A的前两码英文字母输入成发票B的;导致发票B的主人兑奖时,被通知注记已领过而不能再领。而这两起事件的共通点,就是这两张发票都是传统发票。

财政部官员说,过去统一发票在邮局兑奖时,传统发票6奖(奖金200元)没有中奖资料可以核对,但今年起,发票可在四大超商兑奖,同时也建立资料库,任何奖项都必须输入资料库,由于传统发票无法扫描,只能由承办人员手动输入10码发票字轨与号码,容易手误,明日财政部也将开会检讨,找出降低错误的方法。

财政部官员也说,其实有一套流程可以处理这类情形,不过要先请开立发票的公司查核,再向发生错误的门市核对,经历种种流程后可将已兑领的注记取消,让消费者重新领奖,不过流程繁琐,要耗时2天,明日开会时也会一并检讨流程,看是否有缩短时间的方法,让不幸发生乌龙事件的民众可以快速领奖。

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